Информационные технологии в СМИ

На острие новых технологий.

        Стенд филиала "Смоленский" Промышленно-строительного банка, одного из крупнейших российских кредитных учреждений, на межрегиональной выставке по компьютерным и телекоммуникационным технологиям оказался отнюдь не случайно. ПСБ руководствуется принципом "все для клиента", и только современные технологии позволяют быть на высоте, соответствовать самым высоким требованиям.
        Банку, выступившему в качестве одного из спонсоров мероприятия, есть что показать на этом инновационном форуме. Так, сотрудник ПСБ Татьяна Ряжечкина выступила на семинаре с докладом "Пластиковые карты: преимущества и возможности. Дистанционное банковское обслуживание". Большое внимание привлек к себе и стенд ПСБ: у посетителей выставки много вопросов к сотрудникам банка - о его услугах, видах кредитования, процентных ставках, условиях обслуживания... Интерес понятен - в ПСБ внедряется все самое прогрессивное в банковском бизнесе, все самые свежие веяния проявляются в работе банка.
        ЗОЛОТАЯ КАРТА.
        На Западе уже давно не принято расплачиваться крупными суммами наличностью, "живые" деньги почти вытеснены "электронными". И в России владельцам пластиковых карт все больше простора - привычными стали банкоматы, электронные терминалы, многие магазины принимают это платежное средство. Сегодня пластиковая карта, открытая к валютному или рублевому банковскому счету, - это возможность в любой момент получить наличные, оплатить, не откладывая на потом, любые покупки. И при этом не нужно носить при себе крупные суммы денег.
        Промышленно-строительный банк занял прочные позиции в карточном бизнесе. На конец 2004 года ПСБ эмитировал по всей России около 700 тысяч карт. Установлено более 480 банкоматов, в "зарплатном проекте" (получение заработанных денег через карту банка) участвуют более 3500 организаций. В прошлом году количество обладателей удобного и универсального средства безналичных расчетов - пластиковых карт ПСБ - увеличилось в Смоленске более чем в три раза. Это и неудивительно: по отзывам клиентов, банк предлагает самые выгодные условия.
        ПСБ - полноправный член ассоциаций VISА International и МasterСard International. Среди карт, эмитируемых банком, клиенту не составит труда выбрать оптимальный вариант обслуживания по соотношению цены и предоставляемых услуг.
        Одна из новинок здесь - SМS-информирование: клиент ПСБ может моментально получить информацию о совершенных операциях по его карточному счету при помощи SМS-сообщения. Стоит такая услуга всего 30 рублей в месяц. В России это ноу-хау появилось совсем недавно, и одним из первых его внедрил Промышленно-строительный банк. В случаях, когда к одному счету привязано несколько пластиковых карт, например, если ими пользуются родственники, мобильное информирование просто незаменимо.
        Расширяется сеть банкоматов ПСБ: работают подобные устройства в смоленском офисе банка и в магазине "Рубин", в ближайшее время будет установлено еще три. Отличительная черта работы банка - строгий контроль за наличием денег в банкомате и своевременная их дозагрузка. Немаловажная деталь: в Промышленно-строительном банке нет лимита для снятия наличных с карточки. А скоро через банкоматы можно будет оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь. Выписку за необходимый период по пластиковой карте можно получить в любом городе, где есть филиал ПСБ.
        Еще несколько лет назад понятие "пос-терминал" было для смолян в диковинку. Сейчас эти устройства, позволяющие расплатиться в магазине, ресторане при помощи пластиковой карты, широко распространены в мире. Становятся они привычными и в Смоленске - торговых точек обслуживания, которые применяют у себя эту прогрессивную форму расчетов, с каждым днем все больше.
        БАНК ДАЛЕКИЙ И БЛИЗКИЙ.
        Благодаря телекоммуникационным технологиям ПСБ теперь доступен вне зависимости от расстояний. При помощи систем дистанционного банковского обслуживания, компьютерных программ можно получить столько же услуг, как если бы клиент находился в банковском офисе. Иначе это называется "система Клиент - Банк". Примечательно, что именно ПСБ в Смоленске стал использовать сертифицированную ФАПСИ криптографию одним из первых.
        Дистанционное банковское обслуживание просто незаменимо для предприятий, имеющих счета в нескольких банках. При этом оборот документов ускоряется во много раз: не нужно с каждой бумагой отправлять посыльного, а можно отослать платежное поручение или любую информацию по адресу одним нажатием клавиши на компьютере. Теперь с банком можно работать через Интернет, что особенно удобно для иногородних клиентов. Еще одно преимущество дистанционного обслуживания по сравнению с бумажным документооборотом - минимизируется влияние человеческого фактора. Импорт-экспорт любых документов из любых клиентских бухгалтерских систем при этом не составляет труда.
        ПСБ использует два вида системы "Клиент - Банк". Одна из них, разработанная известной петербургской фирмой "Комита", самодостаточна. Она позволяет оформить документ, подписать, зашифровать его, отправить, принять, расшифровать. Другая - "Телебанк" - использует стандартные средства операционной системы. Если под рукой есть компьютер или любое мобильное устройство, поддерживающее ключевой носитель клиента, которое может загрузить интернет-страничку, этого достаточно, чтобы производить операции со своим счетом. Такой вариант также оптимален для крупных корпоративных клиентов, у которых есть отделения в других регионах, поскольку вся информация о движении на счетах в филиалах стекается в центральный офис.
        НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТАРИННЫХ ТРАДИЦИЯХ.
        Среди партнеров ПСБ - известнейшие финансовые корпорации мира. Система "Вестерн Юнион" уже около 130 лет осуществляет денежные переводы по всему миру. И можно быть уверенным, что даже на другой стороне земного шара деньги получат всего через несколько минут после отправления - электронные технологии это позволяют. Компания "Вестерн Юнион" семь лет назад стала работать в Смоленске именно с Промышленно-строительным банком.
        Другая всемирно известная корпорация со 150-летней историей и непререкаемым авторитетом - "Америкэн Экспресс" - тоже сотрудничает с ПСБ. Кстати, в 2004 году филиал "Смоленский" занял первое место по продажам дорожных чеков "Америкэн Экспресс" среди всех отделений банка.
        Еще одно интересное предложение ПСБ, основанное на IТ-технологиях, - система брокерского обслуживания. Суть его такова. Компьютер с соответствующим программным обеспечением позволяет "присутствовать" в реальном времени на крупнейших торговых площадках страны - и вести торговлю валютой и ценными бумагами. Ну а доступ обеспечивает ПСБ, имеющий договоры с ММВБ и СПВБ. Кстати, эта услуга доступна не только юридическим, но и физическим лицам.
        ГДЕ ВЗЯТЬ ДЕШЕВЫЕ ДЕНЬГИ?
        ПСБ предлагает своим клиентам разнообразные виды кредитного обслуживания. Сотрудники организаций, участвующих в "зарплатном проекте", пользуются льготами - они могут получить кредит "овердрафт" без документов. Проценты по этому кредиту в Промышленно-строительном банке нужно платить только за то время, когда реально пользуешься деньгами. Но они могут на карте лежать просто для подстраховки, и с них не спишут ни рубля. Кредит под поручительство юридических лиц - на срок до трех лет (16 процентов годовых в рублях, 12-13 - в валюте) - можно взять без справки о зарплате.
        Популярностью пользуется автокредит - до 80 процентов стоимости нового автомобиля, на срок до 5 лет, под 17 процентов годовых в рублях или 12 - в валюте.
        БЛИЖЕ К КЛИЕНТУ.
        Раньше потребительским кредитованием занимался один сотрудник банка, вкладами - другой, переводами - третий... Сейчас клиент ПСБ - физическое лицо может получить любую услугу у одного операциониста - открыть пластиковую карточку, взять потребительский кредит, сделать перевод. При этом скорость обслуживания значительно возросла. Это - результат внедрения телекоммуникационных технологий.
        Вся деятельность Промышленно-строительного банка сориентирована на клиента. В офисном здании на улице Октябрьской революции заканчивается реконструкция, переоборудуются все рабочие места и операционный зал, чтобы юридические и физические лица чувствовали себя здесь еще более комфортно.