"Менеджмент клиентуры"

8 ноября 2012 года в конференц-зале СПЭК состоялся международный семинар по теме: «Менеджмент клиентуры. Повышение степени удовлетворенности клиентов (CS) – путь к увеличению выручки от продаж» (программа семинара).
Организаторы семинара: АНО "Японский Центр" и Департамент экономического развития, инвестиций, внешнеэкономической деятельности и предпринимательства Смоленской области
Семинар провёл преподаватель-консультант АНО "Японский Центр" Эйко Камосида
Категория участников семинара: выпускники Президентской программы – руководители высшего и среднего звена предприятий различных сфер, в т.ч. производства (отделы сбыта), торговли, услуг, медобслуживания и т.д.